spingames আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করি কি না। আইনি জটিল ভাষা বাদ দিয়ে সহজ বাংলায় সবটা লেখা হয়েছে।
spingames-এর ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ
spingames-এ প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সার্ভারে যায় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
আপনার তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
spingames-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন — এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করাও সহজ।
spingames GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরাও একই মানের সুরক্ষা পান।
spingames আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
spingames কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ আলগরিদমে রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত থাকে — মূল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পান না।
spingames প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করে। কারণ ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া ও প্রতারণা রোধ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | বোনাস গণনা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ তথ্য | প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) | সম্মতি |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই ও কারিগরি সহায়তা | বৈধ স্বার্থ |
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউট করলেও সার্ভিস সংক্রান্ত জরুরি বার্তা (যেমন উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
spingames আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করে। এই সার্ভারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায়।
ডেটাবেজ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপও একই মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটা বড় অংশ আপনার নিজের হাতে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। spingames কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চাইবে না।
spingames ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি ছোট ফাইল যা সাইট ব্যবহারকে সহজ করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
spingames-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
spingames আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা চাইলে দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে রিপোর্ট পাঠানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন চাইতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয়।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে নেওয়ার অধিকার আছে। অনুরোধ করলে মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাঠানো হবে।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের সঠিকতা যাচাই চলাকালে।
spingames শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান spingames ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
spingames তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:
spingames আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে কিছু আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন |
| KYC কাগজপত্র | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | লাইসেন্স শর্ত |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং ডেটা | অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা | সম্মতি-ভিত্তিক |
আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান: support@spingames.asia — বিষয়ে লিখুন "Privacy Request"।
এই গোপনীয়তা নীতি spingames যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
পেমেন্ট ও বেটিং নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর